Obecné dotazy:

 

Co je Unifox.io?

Unifox.io je P2P (peer to peer) burza umožňující nákup a prodej kryptoměn mezi uživateli za různé platební metody

-        Burza byla založena v roce 2019.

-        Funkce obchodování na naší burze spočívá v tom, že uživatelé služeb provádějí obchodní operace přímo s jinými podobnými uživateli a Unifox.io je garantem transakce.

-        Unifox.io se nezabývá nákupem a prodejem kryptoměn, ani neposkytuje žádnou finanční službu

-        Všechny transakce probíhají výhradně mezi uživateli.

 

Jak začít obchodovat na Unifox.io?

Chcete-li začít obchodovat kryptoměny skrze Unifox.io, napřed si zaregistrujte účet.

n    Pokud si chcete koupit kryptoměnu,

-        Zadejte ve filtru na hlavní stránce údaje o platební metodě, kterou plánujete za kryptoměnu platit. Zobrazí se vám seznam všech prodejců, kteří tuto metodu akceptují

-        Vyberte si prodejce a postupujte dle pokynů webu. Vždy se před odesláním peněz s prodejcem spojte.

 

n  Pokud chcete prodat kryptoměnu

-        Dobijte tuto kryptoměnu na peněženku ve svém účtu platformy unifox.io. Tuto peněženku najdete v části „Dobít účet“.

-        Následně si vyberte jednoho z poptávajících uživatelů a postupujte dle instrukcí webu

-        Můžete také vytvořit novou nabídku k prodeji kryptoměny dle vašich podmínek a vyčkat na kupujícího (viz jak vytvořit nabídku)

 

Proč je lepší používat Unifox.io než běžné směnárny nebo jiné P2P burzy?

-        Unifox.io oproti směnárnám nabízí celou řadu platebních systémů, takže jsou zde kryptoměny mnohem likvidnější

-        Oproti jiným P2P burzám máme lepší poplatkovou politiku, díky které lze vyjednat i záporné podmínky

-        Naše uživatele minimálně zatěžujeme byrokracií a soustředíme se na chod platformy.

-        Unifox.io má řádově lepší zpracování uživatelského prostředí než jiné burzy

 

 

Jak mě Unifox.io chrání před podvody?

Všechny transakce Unifox.io jsou chráněny úschovou, nemusíte se tak bát ztráty.

-        Při zahájení transakce je od prodávajícího odpovídající množství kryptoměny automaticky vloženo do zabezpečené úschovy. To znamená, že i když by prodávající „zmizel“ s penězi kupujícího, je vždy možné obchod řádně dokončit.

-        V tom nejhorším případě, že se uživatel pokusí o podvod může transakce několik hodin váznout. Proto doporučujeme uživatele s dobrou reputací.

 

Kdo stojí za platformou Unifox.io

Unifox.io je stránka provozovaná renomovanou společností FOX GROUP DMCC, registrovanou ve Spojených Arabských Emirátech.

-        Za projektem mimo společnost stojí mezinárodní tým, který projekt aktivně podporuje.

-        Vrchní představitele týmu si můžete prohlédnou na stránce „O nás“

 

Uživatelské účty v Unifox.io

 

Jak zaregistrovat účet na Unifox.io?

Chcete-li se zaregistrovat na Unifox.io, stačí na webu https://Unifox.io.com kliknout na tlačítko registrovat vpravo nahoře na webu.

-        Zobrazí se formulář pro registraci účtu.

-        Vyplníte email, heslo a heslo pro kontrolu. Pamatujte, že heslo nesmí nikdo znát ani uhádnout.

-        Poté zadejte captcha a klikněte na tlačítko „Registrovat“.

-        Na e-mail uvedený během registrace bude zaslána zpráva obsahující potvrzovací odkaz.

-        Po kliknutí na tento odkaz je váš účet založen a můžete začít obchodovat.

 

Jak zabezpečit svůj účet?

Chcete-li svůj účet chránit před útočníky, doporučujeme dodržovat několik jednoduchých pravidel:

-        Nastavte si dvoufaktorové (2FA) ověření identity. Tuto funkci můžete aktivovat ve svém uživatelském účtu. Podrobné pokyny pro nastavení dvoufaktorové autentizace najdete níže.

-        Propojte svůj mobilní telefon s účtem ve svém profilu

 

n  Další tipy pro zabezpečení účtu:

-        Pokud jste si všimli podezřelé aktivity, nahlaste ji prosím na náš e-mail info@unifox.io nebo pomocí našeho chatu

-        Přihlaste se k účtu pouze z důvěryhodného zařízení, zkuste nepoužívat sdílené počítače v internetových kavárnách a kancelářích

-        Vždy se ujistěte, zda se nacházíte na adrese https://www.unifox.io 

-        Nepoužívejte veřejné sítě Wi-Fi

-        Zabezpečte svůj email minimálně stejně dobře jako svůj účet Unifox.io

è Tato opatření zvyšují šance na zabezpečení účtu a na ochranu financí před útočníky.

 

Jak obnovit ztracený účet

Pokud jste zapomněli nebo ztratili heslo, můžete je obnovit kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“ na hlavní stránce webu a kliknutím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“

-        Poté zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Unifox.io a klikněte na tlačítko „Obnovit“.

-        Poté bude v e-mailu doručen dopis s pokyny, jak obnovit přístup k vašemu účtu.

Pokud jste ztratili přístup k e-mailové adrese nebo klíči pro dvoufázové ověření, měli byste nás o tom informovat prostřednictvím chatu podpory nebo zprávou na e-mailovou adresu info@unifox.io

 

Co je Google Authenticator a jak jej používat?

Google Authenticator je aplikace pro jednorázový dvoufázový ověřovací kód (TOTP). Tato aplikace je podporována telefony Android, iPhone a může fungovat bez připojení k internetu.

-        Chcete-li povolit dvoufaktorové ověření, musíte přejít do části „Nastavení“ ve svém účtu, najít 2FA zabezpečení a kliknout na funkci Google Authenticator a poté postupujte podle pokynů.

-        Pro dvoufaktorovou autentizaci nedoporučujeme používat stejné zařízení, ze kterého chodíte na burzu.


Co je systém zpětné vazby a jak funguje?

Zpětná vazba slouží ke sdílení reputace uživatelů napříč platformou Unifox.io. Zpětnou vazbu si uživatelé udělují vždy po ukončení transakce. Celkový počet a také podíl kladné a záporné zpětné vazby tvoří reputaci uživatele.

-        Čím více pozitivní zpětné vazby získáte, tím více budou další uživatelé ochotni provádět s vámi transakce.

-        V rámci zpětné vazby se udělují také komentáře, které vám pomohou blíže pochopit, jak se bude váš partner asi chovat při transakci s vámi.

 

Jak mohu udělovat zpětnou vazbu?

-        Zpětnou vazbu můžete udělovat ve svém účtu ikonkou u historie transakcí.

-        I když protistrana nefunguje co do rychlosti dle vašich představ, buďte objektivní a zdržte se urážek

 

Mohu účet smazat?

Pokud se z nějakého důvodu rozhodnete přestat používat svůj účet a chcete jej nenávratně smazat, máte na to právo. V takovém případě nás v této věci kontaktujte pomocí emailu info@unifox.io.

-        Tato akce je nevratná. Pokud se následně rozhodnete užívání Unifox.io opět obnovit, bude třeba se opět registrovat a budovat svou reputaci od začátku.


Peněženka

 

Je peněženka Unifox bezpečná?

Ano, velmi. Všechny uživatelská data v Unifox.io jsou zajištěny vícestupňovým inteligentním šifrováním. Prostředky uživatelů jsou z drtivé většiny uloženy na separovaných offline peněženkách, které se považují za nejbezpečnější způsob skladování kryptoměn.

-        Celá webová aplikace Unifox.io je auditována službou Antiwaf.com a prošla i penetračními testy všech známých hackerských útoků.

-        Členové týmu jsou online 24/7 a sledují dění na platformě s využitím různých bezpečnostních nástrojů.


Jak dobít peněženku Unifox.io?

Chcete-li odeslat kryptoměnu do peněženky Unifox.io klikněte na tlačítko dobít ve vašem backoffice a odešlete libovolné množství příslušné kryptoměny na vygenerovanou adresu

-        Kryptoměnu můžete odesílat z jakékoliv peněženky, služby nebo burzy

-        Dobití peněženky je instantní a bez poplatků, čekáme však na 2 potvrzení blockchainu, které může pár minut trvat

-        O načtení peněz na váš účet vás budeme informovat emailem.

-        Pozor: vždy se ujistěte, zda posíláte kryptoměnu na správnou adresu, kterou máte v backoffice unifox.io

 

Jak vybírat peníze z Unifox.io?

Pro výběr finančních prostředků klikněte na tlačítko „vybrat“ ve vašem backoffice. Následně stačí uvést adresu peněženky příslušné kryptoměny částku v dané kryptoměně.

-        Následně vám bude odeslán email pro potvrzení dané transakce. Vždy email kontrolujte, je to váš doklad o tom, že jste zadali správnou adresu výběru.

-        Za výběr je účtován poplatek od 0,0002 a podle toho je určena doba zpracování. Maximálně však 24 hodin.

-        Doba trvání transakce je určena rychlostí blockchainové sítě, kterou již neovlivníme.

 

Jaké jsou limity peněženky Unifox.io

Peněženka Unifox.io nemá žádné limity na vklad ani na výběr. Na peněženku můžete vkládat a držet libovolnou částku, stejně jako libovolnou částku můžete směňovat či vybírat.

-        Je vaší odpovědností sledovat, zda svým jednáním neporušujete zákony země, ve které případně transakce provádíte.

Pokud nespěcháte, je tedy výhodnější nabídky vytvářet. Poskytnete tak platformě likviditu a získáte lepší podmínky.

Co když jsem vložil nebo vybral kryptoměnu na špatnou peněženku?

Transakce blockchainu jsou neodvolatelné, blockchain není pod naší kontrolou. Vždy pečlivě zkontrolujte, kam posíláte nebo kam vybíráte své prostředky v kryptoměně.

-        Pokud odešlete například Bitcoiny na adresu jiné kryptoměny, Bitcoiny budou ztraceny.

-        Pokud uvedete nesprávnou adresu pro výběr, neumíme transakci zvrátit

Nikdy neposílejte kryptoměnu na adresu uživatelů, kteří vás kontaktují v chatu nebo a telegram a vydávají se pracovníky podpory nebo se snaží provádět směnu mimo bezpečný systém Unifox.io

 

Obchod


Jak fungují směny na platofmě Unifox.io

Unifox.io umožňuje uživatelům realizovat výměnu obchodované kryptoměny za libovolnou platební metodu dle smluvených podmínek.

 

Jak dlouho se fixuje kurz při směnách? 

Jakmile začne transakce směny, kurz je fixován na pevně stanovenou dobu, která je zobrazena v detailu směny. Pro fixaci se vždy bere kurz platný v okamžik, kdy směna začne. Informace o obnovování kurzu se dozvíte v další otázce. 


Odkud se stahují kurzy kryptoměn a jak často se aktualizují? 

Kurzy kryptoměn se stahují z renomovaných kryptoměnových burz. Maker si vždy může vybrat ze seznamu burzu, ze které se kurz bude stahovat. Ostatní uživatelé pak tuto informaci vidí v detailu směny. Pro účely fixace se kurz aktualizuje každých 5 minut. 


Jaké jsou poplatky za užívání služeb Unifox.io?

Unifox.io má minimální poplatky. Je účtován poplatek za úspěšně provedenou transakci. Tento poplatek se liší podle toho, zda jste nabídku či poptávku vytvořili a někdo ji přijal (jste maker) nebo zda jste přijali něčí nabídku či poptávku (jste taker).

-        Maker má poplatek 0,3% za úspěšně provedenou transakci (ve výjimečných případech až -0,2%) bez ohledu na to, zda kupoval nebo prdával.

-        Taker má poplatek 0,7% z úspěšně provedené transakce, bez ohledu na to, zda kupoval nebo prodával.

 

Jak vytvořit nabídku nebo poptávku (jak se stát makerem)?

Chcete-li vytvořit novou nabídku nebo poptávku, přejděte do svého profilu a klikněte na vystavit nabídku.

-        Následně vyplňte intuitivní formulář podle toho, zda chcete kupovat nebo prodávat

-        Nastavte si poplatky a platební systémy

-        Vždy uvádějte, zda chcete nebo nechcete uvádět poznámky nebo variabilní symboly od uživatelů.

-        Pokud máte požadavky na verifikaci uživatelů, nastavte si ji

è Být makerem doporučujeme uživatelům se zkušeností s nákupem a prodejem kryptoměn.

 

Jak se nastavuje kurz u nabídek

Kurz určuje vystavující uživatel (maker). Tento kurz lze buď přijmout nebo jej ignorovat, to je rozhodnutí příjemce nabídky (takera).

-        Makeři kurzy stanovují buď jako pevnou sumu za 1 jednotku obchodované měny (například Bitcoin) nebo jako procentní rozdíl od kurzu obchodovaného na burze.

-        Pro samotnou transakci vždy platí kurz, který byl zachycen v momentě, kdy byla nabídka přijata takerem. Tento kurz platí po omezenou dobu (liší se dle platební metody) a pokud se transkce v této době nedokončí, potom se kurz může změnit nebo se transakce stornuje.

 

Je nutné při bankovním převodu posílat peníze ze stejné banky jako je banka příjemce?

Nutné to vysloveně není, pokud jste schopni peníze doručit ve stanoveném čase na účet příjemce (například expresní nebo okamžitou platbou). Doporučujeme vám však prostředky posílat vždy z účtu stejné banky jako je banka prodejce, aby  transakce proběhla co nejrychleji.

 

Kolik obchodů mohu vytvořit najednou?

Díky našemu systému můžete naráz vytvářet několik nabídek, které se zobrazí separátně ve porovnávači na hlavní stránce.

-        Současně můžete mít vystavený neomezený počet nabídek.

-        Je vaší odpovědností vystavit maximálně tolik nabídek, kolik jste schopni skutečně odbavit, jinak se vystavujete riziku špatné reputace nebo dokonce blokace.

 

Mohu obchodovat, pokud moje mobilní číslo není ověřeno?

Ano, je to možné, ale mějte na paměti, že tímto jednáním klesá vaše důvěryhodnost pro některé uživatele a tím se pro vás některé nabídky mohou stát nedostupné.)

 

Je na platformě povinné KYC?

Ne, nejsme finanční instituce ani neposkytujeme finanční služby a nemusíme požadovat po našich uživatelích, aby se verifikovali. Procedura KYC je však na naší platformě možná a my vám doporučujeme KYC projít.

-        Některé transakce jsou dostupné pouze uživatelům, kteří prošli KYC.

-        Zda je KYC pro transakci nezbytné, určuje vždy vystavující uživatel (maker).

-        Pokud s podmínkou KYC u transakce nesouhlasíte, najděte si jinou nabídku nebo vytvořte vlastní dle svých podmínek.

 

Transakční spory

Co mám dělat, když protistrana nekomunikuje?

Pokud protistrana nekomunikuje, přizvěte do chatu moderátora tlačítkem vpravo.

-        Moderátor je součástí týmu Unifox.io, který má předepsané směrnice jak situaci řešit.

-        Moderátor vás bude informovat o tom, jak situaci bude řešit.

-        Touto cestou vždy velmi rychle dosáhnete vyřešení situace.

 

Co mám dělat, když došlo ke kontroverzní situaci?

Pokud během transakce s klientem došlo ke kontroverzní situaci, můžete do chatu pozvat moderátora, aby situaci vyřešil.

-        Moderátor je součástí týmu Unifox.io, který má předepsané směrnice jak situaci řešit.

-        Moderátor vás bude informovat o tom, jak situaci bude řešit.

-        Touto cestou vždy velmi rychle dosáhnete vyřešení situace.

 

Co dělat, když mám pocit či důkaz, že některý uživatel jedná podvodně?

-        Nahlaste nám tohoto uživatele prostřednictvím chatu podpory, my situaci analyzujeme a dáme vám vědět.

 

Affiliate program

 

Co je affiliate program a jak funguje?

Affiliate program je systém pro odměnu uživatelů za doporučení dalších partnerů. Tento program vám bude generovat výnosy po každé, když vámi doporučený dokončí směnu.

-        Tyto výnosy budete dostávat již na pořád, dokud vámi doporučení budou směňovat

 

Jak se účastnit affiliate programu?

Je to velmi jednoduché, stačí využít odkaz, který naleznete ve vašem backoffice v záložce affiliate. Každý, kdo se skrze tento odkaz registruje, bude vaším doporučeným.

-        Odkaz můžete sdílet i prostřednictvím bannerů, které naleznete také v záložce affiliate

-        Nikdy vaším odkazem nespamujte a nejednejte tak, aby to příjemce odkazu obtěžovalo

Všechny své doporučené uvidíte ve svém backoffice

 

Jaké jsou podmínky affiliate programu? 

Affiliate program má 2 úrovně a velmi jednoduché podmínky.

1.      Level

-        získáváte 30% z transakčních poplatků vámi doporučených uživatelů v tomto levelu

-        Podmínka: stačí, abyste udělali sami alespoň jednu směnu

 

2.      2. level

-        Získáváte 10% z transakčních poplatků vámi doporučených uživatelů v tomto levelu

-        Podmínka: potřebujete, aby vámi doporučení uživatelé doporučili uživatele do tohoto levelu – získáte tak výnosy i z činnosti vámi doporučených

Kam dostanu své výnosy z affiliate a jak je vyberu?

Výnosy z affiliate programu můžete sledovat ve svém profilu v záložce affiliate dole ve výpisu transakcí.

-        Veškeré výnosy vám budou načteny na balance vaší peněženky

-        Z tohoto balance můžete prostředky vybrat nebo je směnit s ostatními uživateli stejně jako kdybyste tyto prostředky sami na peněženku vložili.

 

Ostatní:

Mám otázku, která nebyla zodpovězena

Kontaktujte nás písemně na adrese info@unifox.io nebo pomocí chatu podpory, kde budeme reagovat ještě rychleji. 

Login

Register

Reset password